Conditions générales de vente
Sarl ANIMOFOOD Plateau des couleures 26000 VALENCE Siret :47980571500014 code APE :4621Z téléphone : 04.75.56.94.20 E-mail : kalaomag@orange.fr Horaires d’ouverture : 9h30 à 12h et 14h à 19h
- la société « sarl ANIMOFOOD »inscrite au RCS de ROMANS sous le N° SIRET 47980571500014 et située place jean rostand plateau des couleurs 26000 VALENCE ci après dénommée « la société » Et - les personnes physiques souhaitant effectuer des achats sur le site kalaoshop ci après dénommé « le client » Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne suppose la consultation et l’acceptation des présentes conditions générales de vente par le « client » : »le client »dispose de la faculté d’éditer les présentes conditions générales et est donc réputé accepter l’intégralité des dispositions de ces conditions générales . Validation de la commande et traitement : La validation de votre commande vaudra preuve de l’intégralité de la commande et exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande . « le client » devra vérifier la conformité des renseignements qu’il fournit à la « société » :nom, adresse… car celle-ci ne sera pas tenu responsable dans le retard éventuel ou d’erreur de livraison .la non-conformité des renseignements amènerait à faire une réexpédition de la marchandise et ces frais de réexpédition seront bien sûr à la charge du « client ». La commande du « client » sera traitée dès réception du bon de commande sur nos fichiers informatiques . Généralement le traitement de la commande se fait le jour même.
Articles présentés : la « société » présente sur son site des produits à destination des animaux domestiques avec le détail complet de chaque produit afin que le « client » prenne bien connaissance du détail de ce qu’il veut commander. Les offres des produits présentées ne sont valables que dans la limites des stocks disponibles. La « société » peut changer à tout moments les produits sur son site selon la disponibilité des fournisseurs Les photographies ,couleurs et textes des produits présentés ne sont pas contractuels. La « société » ne saurait être tenu responsable de l’inexécution de la commande en cas de rupture de stock, ou grève des services postaux ou grève des moyens de transport . De convention expresse , nos marchandises restent notre propriété intégrale jusqu’au jour de leur parfait règlement conformément aux termes de la loi N°80335 du 12/05/1990.De convention expresse , en cas de litige au sujet de marchandise de prix ou de paiement , qu’il s’agisse de commande , toute juridiction sera de la seule compétence du tribunal de VALENCE(26), même en cas de pluralité de défenseurs et nous ne pourrons même par voie d’appel en garantie cités devant d’autres tribunaux .Toutes clauses contraires et de nos contractants sont réputées nulles et non avenues Prix et frais de livraison exclusivement sur la France métropolitaire et la Corse Les prix indiqués dans la boutique sont indiqués en Euros et en TTC Les frais de livraison et de participation à la logistique sont de 8€ TTC et seront rajouter au montant total de la commande effectuée sur la boutique internet
Le « client » dispose de deux choix de règlement : - Par carte bancaire : ce moyen de paiement se fait directement en ligne lors de votre validation de votre commande sachant que notre boutique en ligne est sécurisée par le paiement sécurisé CIC Banque - Par chèque bancaire : celui-ci doit être émis par banque domiciliée en France métropolitaine Il doit être libellé à sarl ANIMOFOOD et envoyé à sarl ANIMOFOOD plateau des couleures 26000 VALENCE avec la photocopie recto verso de la pièce d'identité correspondante ,valide de moins de 10ans et le bon de commande .Le chèque doit être envoyé sous un délai de 10 jours, sinon la commande ne sera pas prise en compte et annulée. Conditions de paiement dans nos points de vente: Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le « client »sur le bon de commande La « société » ne saurait être tenue responsable de retards de livraison dû à des problèmes de grèves des services postaux ou des moyens de transport . Les colis sont regroupés en 3 familles : - Pour les petits colis <30kg peu encombrants, les expéditions se font le jour même par la poste en COLISSIMO SUIVI :les délais de livraison seront de 48 à 72h(sauf le samedi, jours fériés ou commandes passées après 12h), colis remis contre la signature du « client » - Pour les colis plus volumineux >30kg : expédition par messagerie , livraison en moyenne de 3 à 10 jours - Pour les colis très volumineux : nous consulter car les délais sont variables , expédition en groupage ou affrètement . Nos marchandises sont expédiées automatiquement avec une assurance qui couvre la perte ou les éventuels dommages dûs au transport . Pour en bénéficier , le « client » devra contrôler obligatoirement son colis et son contenu en présence du transporteur ou du service de la poste Toute réclamation au-delà de 48h sera rejetée sans possibilité de recours . En cas d’erreur de livraison ou d’échange , tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la « société » dans son intégralité et dans son emballage d’origine , le tout en parfait état en colissimo recommandé avec assurance couvrant la valeur marchande des produits retournés à l’adresse suivante : sarl ANIMOFOOD plateau des couleures 26000 VALENCE . Les consommables , aliment,friandise et hygiène ne pourront en aucun cas être échangés.
La « société » accorde au « client »un délai de rétractation de 8 jours calendaires pour retourner à ses frais les produits ne lui convenant pas .Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du « client ». Tout retour devra être signalé au préalable auprès de kalaomag@orange.fr . Le produit devra être retourné en colissimo recommandé avec une assurance de la valeur marchande des produits à la charge du « client », et dans son emballage d’origine et en parfait état. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité à l’exception des frais de retour qui reste à la charge du « client ». « le client » a le droit de demander soit le remboursement des sommes versées (hormais les frais de port) , soit un échange d’un produit d’un montant équivalent (les frais de réexpédition restant à la charge du « client ») Lors d’une demande de remboursement par le « client »,la « société » fera le maximum pour le rembourser dans un délai de 30jours à compter de la date de réception par cette dernière des produits retournés : date mentionnée sur le recommandé du colissimo ; le remboursement se fera par chèque libellé au nom du « client » Informations légales : Les renseignements des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement des commandes et l’établissement des factures .Le défaut de renseignement entraine la non validation de la commande . Conformément à la loi « informatique et libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés(CNIL).le client dispose (article 34de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès , de modification , de rectification et de suppression des données qui le concerne et qu’il peut exercer auprès de la sarl ANIMOFOOD. De plus la sarl ANIMOFOOD s’engage à ne pas communiquer gratuitement ou avec contrepartie les coordonnées de ses clients à un tiers .Vous pouvez être amenés à être informé de nos offres par mail , téléphone ou par courrier. Si vous ne le souhaitez pas , il vous suffit de nous contacter (en nous indiquant vos nom, prénom ,adresse et N°client)par mail à kalaomag@orange.fr ou par courrier à sarl ANIMOFOOD plateau des couleures 26000 VALENCE . |
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